Desde 2009, la empresa de diseño IDEO ha desarrollado el Human-Centered Design Toolkit, una guía dedicada al diseño centrado en necesidades sociales que ha tenido una gran repercusión entre diseñadores y emprendedores del sector. En 2015 se publica la Guía de Campo, que facilita una nueva herramienta para aplicar ideas innovadoras de diseño a problemas específicos de todo tipo de comunidades, lo que se denomina “diseño centrado en los seres humanos.”

Publicada en inglés y disponible en descarga gratuita, la guía explica a lo largo de 192 páginas un total de 57 métodos de diseño que explican cómo y por qué el diseño puede cambiar la vida de las personas, apoyados por estudios de caso que muestran las aplicaciones de estas ideas entre grupos de personas desfavorecidas.

El Human-Centered Design parte de afirmar que todos los problemas (desde la pobreza, la desigualdad o el acceso a agua potable) tienen una solución, y que esa solución se puede encontrar trabajando con las personas que se enfrentan a dichos problemas a diario. El método se desarrolla en tres fases principales:

• INSPIRACIÓN: centrada en entender las necesidades y aspiraciones de la comunidad con la que se trabaja, a partir de la observación y la conversación con las personas.
• DESARROLLO DE UNA IDEA: reflexionando a partir de los datos obtenidos, se generan ideas y se buscan posibles soluciones.
• IMPLEMENTACIÓN: las ideas y soluciones se ponen a prueba en condiciones reales, es la fase de ensayo, error y mejora.

La Guía de Campo ofrece indicaciones detalladas acerca de cómo llevar a cabo este proceso, con documentos tipo que permiten llevar a cabo las diferentes tareas, desde las fases iniciales de observación, entrevistas y generación de ideas al trabajo sobre el terreno que conducirá a la implementación de un diseño útil para las personas.